Verzending
Bij Official Strains begrijpen we hoe belangrijk het is dat je je bestelling snel en discreet ontvangt. Daarom werken wij samen met Correos om onze pakketten te versturen. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt over onze verzendkosten en levertijden.
Verzendkosten
We hanteren de volgende tarieven voor verzending:
| Regio | Verzendkosten | Gratis verzending boven |
|---|---|---|
| Spanje | € 7,95 | € 50,- |
| Europa | € 9,95 | € 50,- |
| Buiten Europa | € 59,95 | N.v.t. |
Discrete Verzending
Discretie is voor ons van het grootste belang. Al onze zendingen worden verpakt in neutrale verpakkingen zonder verwijzing naar de inhoud, zodat je met een gerust hart kunt bestellen.
Levertijden
Bestellingen binnen Spanje en Europa worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track and trace code waarmee je de status van je zending kunt volgen. Normaal gesproken, als alles goed gaat, ontvang je je bestelling binnen 5 werkdagen.
Retourbeleid
Bij Official Strains streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking ongeopend en onbeschadigd is.
Retourvoorwaarden
- De artikelen moeten in de originele, ongeopende verpakking zitten.
- Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen, zullen wij binnen 7 dagen het aankoopbedrag terugstorten.
Voor het retourproces kun je contact met ons opnemen via info@officialstrains.com. We zullen je voorzien van de nodige instructies om je retourzending soepel te laten verlopen.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling, onze verzendvoorwaarden of het retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@officialstrains.com. Ons team staat klaar om je te helpen.
Met deze informatie hopen we je voldoende te hebben geïnformeerd over onze verzendprocedures en ons retourbeleid. Bedankt voor je vertrouwen in Official Strains!