Expédition
Chez Official Strains, nous comprenons combien il est important pour vous de recevoir votre commande rapidement et discrètement. C’est pourquoi nous collaborons avec Correos pour expédier nos colis. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires sur nos frais de livraison et nos délais de livraison.
Frais de Livraison
Nous appliquons les tarifs suivants pour la livraison :
| Région | Frais de Livraison | Livraison Gratuite à Partir de |
|---|---|---|
| Espagne | 7,95 € | 50 € |
| Europe | 9,95 € | 50 € |
| Hors Europe | 59,95 € | N/A |
Expédition Discrète
La discrétion est de la plus haute importance pour nous. Tous nos envois sont emballés dans des emballages neutres sans référence au contenu, afin que vous puissiez commander en toute tranquillité.
Délais de Livraison
Les commandes en Espagne et en Europe sont généralement traitées et expédiées sous 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi pour suivre l’état de votre envoi. Normalement, si tout se passe bien, vous recevrez votre commande sous 5 jours ouvrables.
Politique de Retour
Chez Official Strains, nous nous efforçons d’obtenir une satisfaction client à 100%. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l’emballage soit non ouvert et en parfait état.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être dans leur emballage d’origine, non ouvert.
- Après réception et inspection des articles retournés, nous vous rembourserons le montant de l’achat sous 7 jours.
Pour le processus de retour, vous pouvez nous contacter à info@officialstrains.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour que votre retour se déroule sans problème.
Questions ?
Vous avez des questions sur votre commande, nos conditions d’expédition ou notre politique de retour ? N’hésitez pas à nous contacter à info@officialstrains.com. Notre équipe est prête à vous aider.